지식관리
공유의 가치를 발견합니다.
조직 내 지식을 체계적으로 관리하기 위해서는 각 조직의 지식 유형과 특성에 맞게 적합한 방식을 찾는 게 중요합니다.
날리지큐브는 오랜 기간 고객과 함께 고민해 온 경험을 바탕으로,
조직의 학습과 혁신을 지원하는 지식관리 서비스를 통합 제공하고 있습니다.
업무-지식-사람을 연결하는 학습과 혁신 플랫폼
가치 있는 지식을 체계적으로 관리
조직의 업무문화에 맞는 지식 앱을
선택하여 맞춤 구성
조직의 업무에 맞춰 표준작업절차를
설정하고 관련 지식 통합관리
다차원분류체계와 지식의 검증,
평가 프로세스 등의 기능 제공
KCUBE Knowledge Apps
조직의 핵심지식관리, 지식공유 등 지식경영을 위한 도구를 제공합니다.
“지식관리, 이럴 땐 이렇게 구성하세요!”
– KCUBE가 제안하는 지식관리 팁! –
“우리 회사의 지식은 결재문서죠.
반복되는 업무를 계속 다시 하는 경우가 많아요.
문서가 자연스럽게 공유되고 활용될 수 있으면 좋겠습니다.”
“여러 팀 담당자들이 모여 협업을 하는 경우가 많아요.
협업이 끝난 후의 업무 결과물이 잘 보존되고 성과에도 반영하고 싶어요.”
“표준 업무를 빠르게 배포하고 활용할 수 있도록 하고 싶어요.”
“문서파일, 이미지, 영상 등 다양한 유형의 지식 콘텐츠를 한꺼번에 관리하고 사용자가 편리하게 볼 수 있었으면 합니다.”
Case Study
추진배경
- 지식 콘텐츠 선택 및 활용 시 혼선 발생
- 지식 콘텐츠 관리가 오프라인에서 주로 이루어지고 있고, 관리주체 다원화로 중복관리
- 콘텐츠 유형별, 시스템별 기능적 제약이 있으며, 콘텐츠 구성의 일관성이 미흡
주요특징
- KCUBE 지식패키지를 도입
- 업무에 필요한 복합 지식 콘텐츠를 웹으로 구현
- 신규지식, 추천지식, 인기지식 위주로 지식 콘텐츠 활용 향상
- 연관 지식정보를 자동으로 추출하여 조회 가능
- 지식 콘텐츠를 중심으로 실시간 소통채널 구축
구축효과
- 지식콘텐츠 사용자의 접근성 향상
- 개별/팀별 관리 콘텐츠를 전사 지식화하여 공유 및 활용도 강화
- 통합검색 기능을 통해 지식 접근시간 단축, 제작 및 관리 환경 개선을 통한 콘텐츠 표준화
추진배경
- 직원들에게 강요하지 않으면서도 자발적인 지식공유 문화 유도
- 직원들의 집단지성을 활용하여 현장에서 필요한 지식의 창출
- 기존 지식의 활용도 강화 및 목표달성을 위한 신지식 축적
주요특징
- 집단지성 위키방: 미완성 필요지식을 미리 공개하고 직원들의 다양한 아이디어를 수렴하여 현장에서 필요한 현실적인 필요지식을 제공
- 공동 저자 모집: 관리자에 의하여 필요지식을 선정하고, 해당 주제의 공동저자를 모집하여 생성하거나 참여자들이 주도적으로 학습의 방향 및 자료를 수정할 수 있도록 운영
구축효과
- ‘모든 직원은 저자’라는 점을 부각하여 서로 다른 장점과 노하우를 가진 직원들의 아이디어를 결합해 자발적인 학습문화 확산
- 현장에서 필요한 생생한 지식의 발굴 및 실시간 업데이트 가능
- 활용빈도가 높은 것을 선정하여 실제 책으로 제작 및 영업점에 배포, 활용
