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날리지큐브는 2026년 5월 18일부로 우리은행 AI Agent 시스템 구축 사업 중 New KMS 구축 영역을 담당하게 되었습니다.

 

이번 사업은 우리은행의 다양한 업무 시스템을 연결하여 AI Agent를 구축하는 국내 금융권에서의 AI Agnet 적용 첫 사례가 되는 프로젝트입니다.

 

날리지큐브는 해당 프로젝트에서 고객상담 New KMS 영역의 컨설팅과 솔루션 공급을 담당합니다.

기존에 운영 중인 고객센터 KMS를 날리지큐브의 KMS 패키지로 재구축하며 기존 지식 데이터를 신규 시스템 New KMS로 이관할 예정입니다.

 

AI Agent가 KMS 지식 DB를 기반으로 생성한 업무매뉴얼, FAQ 등을 제공하여 최소한의 작업으로 상담에 필요한 지식을 관리할 수 있도록 하여 업무 효율성을 크게 향상시킬 계획입니다.

 

날리지큐브는 향후 8개월 동안 본 사업을 성공적으로 완수하기 위해 최선을 다하겠습니다.